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Planejamento Estratégio. Sua empresa acredita? mai 26

Olá amigos!

para aqueles que já leram parte dessa matéria na nossa Revista, publico abaixo a continuação dela.
Caso você não tenha recebido nossa revista, envie e-mail para contato@fwfcomunicacao.com e peça a sua!

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Na sequência você confere algumas dicas do que um bom planejamento deve ter e como deve ser feita a sua condução. E não esqueça: planejamento não é quando os principais funcionários de uma empresa se reúnem em um hotel fazenda e saem de lá com um documento que vai ser guardado e avaliado no ano seguinte, mas um documento prático e que deve ser vivenciado e reavaliado diariamente. Só assim ele vai funcionar.


O que um bom planejamento deve ter:

- Apresentação da empresa (com dados sobre o negócio);

- Histórico;

- Missão e Visão;

- Estudo de mercado;

- Análise do Ambiente (SWOT) – com sugestões;

- Filosofia de Atuação;

- Políticas;

- Definição do OBJETIVO e METAS;

- Formulação das estratégias;

- Implementação e

- Controle.


Como deve ser conduzido:

- Pelos principais membros da empresa (sócios e gerentes);

- Com auxílio de profissional ou empresa de marketing;

- O planejamento deve ser feito em reuniões de no máximo uma hora e meia de duração (quantas reuniões forem necessárias);

- Deve ser escolhido se será anual, semestral ou bimestral (de acordo com o negócio e mercado que a empresa está inserida);

- Ao final, todos devem ter uma cópia impressa do planejamento e

- Uma vez por mês (no caso de planejamento anual ou semestral) deve ser avaliado e adequado, se for o caso.

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Bom, esse foi o trecho final da matéria: Planejamento Estratégico. Sua empresa acredita? Tão logo publicarei mais artigos referentes a mkt/adm.

E-mail sem erro mai 26
Tive contato com este material e achei muito interessante. Apesar da internet ser um meio rápido, dinâmico e objetivo, as pessoas devem tomar alguns cuidados, principalmente na hora de escrever. Isso pode fazer a diferença. 

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Do Portal Você S/A:

Não existe um manual de etiqueta para enviar e-mails, mas bom senso na hora de respondê-los e escrevê- los é fundamental para ficar bem com o chefe, os colegas e os clientes. “Um erro comum é enviar respostas escritas de cabeça quente, num momento de estresse e chateação. Já vi parcerias importantes serem desfeitas por causa disso”, diz a consultora de etiqueta empresarial Maria Elisabeth Farina Guirao, autora do livro A Etiqueta que Faz a Diferença nas Empresas (Novatec). Nesses momentos, o e-mail acaba virando um confessionário. E o objetivo é que, no trabalho, ele seja mais impessoal e informativo. Veja as dicas e lembre-se delas antes de escrever suas próximas mensagens.

1. AO VIVO

Antes da internet, já existia comunicação. Não custa nada caminhar até a mesa de seu colega ou ligar para o cliente. Se necessário, o conteúdo da conversa pode ser resumido e enviado por e-mail apenas para registro.

2. CALMA

Se você recebeu uma mensagem que não o deixou feliz, espere um pouco para respondê-la. Dica de Sérgio Chaia, presidente da Nextel: “Escrevo uma mensagem na hora que estou de cabeça quente e outra no dia seguinte, para enviá- la realmente. A diferença é notável”. As mensagens enviadas por e-mail são interpretadas com mais rigidez e não permitem um pedido de desculpas em seguida, como em uma conversa.

3. CLAREZA

Ao escrever um e-mail preencha o assunto da mensagem. Isso ajuda a saber logo de cara do que se trata. Se quem recebeu seu e-mail precisar voltar a falar no assunto, não perderá tempo.

4. FORMA

Mantenha a formalidade, mesmo que a troca seja entre colegas. Muita intimidade pode criar mal-entendidos.

5. OBJETIVO

Faz parte do seu trabalho, ao transmitir uma mensagem, deixá-la o mais objetiva possível. Tópicos funcionam melhor do que longos parágrafos. É importante deixar claro também o que você espera de quem está lendo seu e-mail.

6. TEMPO

Ao receber uma pergunta que não sabe responder, mas sabe quem é a pessoa mais indicada para isso e vê que ela está copiada no e-mail, não desperdice seu tempo enviando mensagens como “Acho que Fulano poderá ajudar”. Evite ser aquele que envia e-mails desnecessários.

7. ANEXOS

Cuidado com os anexos. Todos os servidores têm limites, inclusive o seu. Se forem muitos, e realmente necessários, procure zipá-los. Outra dica é utilizar servidores que hospedam os arquivos na internet. Nesse caso basta copiar o link no corpo do e-mail. Se você tem dúvidas sobre mandar o anexo, mencione sobre ele no corpo do texto e se coloque à disposição para enviar àqueles que desejam recebê-lo.

8. DESTINO

Ao copiar outras pessoas no e-mail, para que elas tomem conhecimento do conteúdo, é necessário certa cautela. Esteja atento para não esquecer quem realmente deveria estar entre os destinatários. Quanto aos seus chefes, questione-se se eles devem estar ali. Você pode perder credibilidade se incluí-los sempre e sem necessidade.

9. FINAL

Fique de olho também na sua assinatura. Ela serve como um cartão de visitas. Mantenha- a curta, apenas com as informações mais importantes: nome, empresa, cargo e contatos. Nada de fazer de sua assinatura um minicurrículo.

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É isso aí. Aproveitem bem as dicas. Tão logo publicarei mais artigos e textos dessa área.

Novo site FWF – contagem regressiva! mai 25

Gente, o novo site da FWF está ficando pronto!

Nos próximos dias colocaremos ele no ar!

É difícil criar quando é pra você mesmo… você vira o pior cliente do mundo (hehehe)!

Aguardem mais alguns dias e vocês verão um site cheio de novidades!

Categoria: Web  | Tags: , ,  | Comentários
Isso é verdade ou PUBLICIDADE? mai 19

Foi essa a pergunta feita por um aluno a um professor, em uma saída de campo para estudos, de um curso de Pós-gradução.

E o que eu estava fazendo lá?

Bom, estava lá para dar o ponta-pé inicial em um projeto que envolveria a produção de uma espécie de documentário sobre a História e Geografia do Paraná.

Fui surpreendido com a pergunta do aluno e logo pensei: Isso dá muito o que falar, ou que escrever…

O que leva as pessoas a associarem a publicidade, a propaganda ou o marketing com uma ação maléfica de “marketeiros” que vivem criando campanhas que instiguem o consumidor a comprar, mesmo que compulsivamente? Ou ainda, porque algumas pessoas criaram uma barreira tão grande entre elas e a publicidade a ponto de associá-la diretamente com a mentira ou com a intenção proposital de enganar?

É verdade que em algum momento das nossas vidas já nos deparamos com alguma campanha publicitária com fortes apelos para o consumo de determinado produto ou serviço que considerássemos totalmente inútil. Isso é normal. E algumas vezes nós já consumimos esses produtos ou serviços. Isso também é normal.

A publicidade e o marketing não mentem. O que acontece nos dias de hoje é que a competição entre marcas é muito grande. Para cada produto ou serviço, são milhares de marcas estabelecendo comunicação direta com o consumidor. Isso cria a competição. E a competição faz com que as empresas utilizem apelos diferentes, todos voltados para a conquista da preferência do consumidor.

 

Os profissionais de marketing e as agências de comunicação estão cada vez mais preparados para criarem campanhas que estimulem o consumo. Isso graças a profissionalização da área e o casamento entre marketing e psicologia. Ou você acha que o marketing não trabalha com necessidade, motivação, satisfação e a teoria cognitivista?

Um bom exemplo da utilização da psicologia, no marketing, é Maslow. A pirâmide das necessidades é perfeita para explicar a relação de consumo. Um produto ou serviço só é ofertado para um determinado prospect se ele tiver potencial para adquiri-lo. E o mesmo só irá fazê-lo se o produto ou serviço suprir suas necessidades.

Isso é verdade sim. Pense em produtos ou serviços que nunca foram ofertados a você. Você não tem potencial para consumí-los. Não estou falando de dinheiro, mas sim de necessidades.

E aí: a PUBLICIDADE mente?

Categoria: Publicidade  | Comentários
Uma agência atenta às tendências. mai 19

Amigos,

trabalhamos com comunicação, essencialmente. Marketing, promoção, criação, web, COMUNICAÇÃO.

Por isso, criar um ambiente interativo onde possamos discutir os mais variados assuntos com nossos clientes, amigos de profissão, estudantes e interessados no geral, é fundamental para nossa sobrevivência. Só mantendo relações e discutindo temas relevantes, conseguiremos evoluir e aumentar nosso mix de conhecimento e repertório.

Criar esse blog, significou, para nós, o primeiro passo para adaptar a FWF às novas tendências da comunicação, discutidas intensamente no IV Congresso de Propaganda, em São Paulo, em julho deste ano.

Criativa, bonita, premiada, responsável, alto astral, inteligente, livre, moderna e inspiradora. É assim que queremos ver nossa comunicação do futuro. Evoluindo para o cliente, para o consumidor e para os profissionais que fazem a propaganda.

Nos próximos dias, começaremos a postar assuntos do interesse de todos nós, para debater, opinar, criticar, elogiar, instigar, etc, etc, etc.

Nos comprometemos a lançar, toda semana, pelo menos 3 novos assuntos nesse canal de interatividade com você. E para começar, queremos debater um assunto que é do interesse de todos. Um assunto que surgiu após um dia de convivência com consumidores, em uma viagem de estudo.

“Isso é verdade ou PUBLICIDADE?” 

Aguardem!

Categoria: Publicidade  | Comentários